电话银行

电话银行是近年来国外日益兴起的一种高新技术，它是实现银行现代化经营与管理的基础，它通过电话这种现代化的通信工具把用户与银行紧密相连，使用户不必去银行，无论何时何地，只要通过拨通电话银行的电话号码，就能够得到电话银行提供的其它服务(往来交易查询、申请技术、利率查询等)，当银行安装这种系统以后，可使银行提高服务质量，增加客户，为银行带来更好的经济效益。

广发银行电话银行业务特点

(一)功能强大

广发4008308003电话银行支持账户查询、受理及转账;基金查询、定投及买卖;理财产品查询;贵金属保证金账户查询、出金及入金;国债查询;个贷查询;短信瞬时通服务开通等多项服务。将陆续推出信用卡还款;第三方存管;网点预约;自助转账调额;网银解锁;保单查询及申请等功能。同时，支持短信、传真、电子邮件等多媒体渠道为客户提供服务信息，最大程度满足客户个性化需求，提升客户的体验度。

(二)服务便捷

7×24小时提供全天候服务，支持以客户为中心的名下所有储蓄账户服务，以便捷的功能架构为客户提供舒适的服务体验。可通过自助语音或人工座席调取同一客户名下所有账户、账务信息，查询及办理相关业务。