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11月11日上午,上海在大雨中迎来双十一的第二个高峰。
全网共同奋战的时刻,赖梅松董事长来到上海的中通网点和兔喜门店,慰问一线员工,部署旺季工作,他要求中通全网再接再厉,在年末旺季战役中确保安全、强化服务、保障照顾好一线业务员!
上午10点,上海浦东浦兴网点的操作场地忙碌有序,自动化流水线上包裹如流,飞快地投入一个个格口,“安全旺季、畅通旺季、暖心旺季”的红色横幅分外醒目。网点的31名快递员此时已经冒雨完成一派,这个双十一他们忙碌又充实, 网点日均派件4.5万件, 相比平时增长超过一倍的同时,服务质量也名列前茅。
“大家辛苦了! 感谢你们每个人的辛勤工作,保障了中通双十一的安全通畅和客户服务! ”赖梅松董事长和员工们逐一握手,他将装有帽子、手套、围脖和保温杯“防寒四件套”的礼包送到每个快递员和操作员手上,叮嘱大家“一定要注意安全,保持健康”,同时要求管理中心和网点要把疫情安全防控和一线员工关爱放到和旺季业务高质量发展同样重要的位置,确保中通全网完成一个“安全旺季、畅通旺季、暖心旺季”。
浦 东浦兴网点负责人干呈呈是个90后,他10年前加入中通,从一个快递员做起,如今在中通平台上从就业到创业,“我就是看好快递行业,相信中通平台。 ”基于对快递行业和对中通未来的坚定信心,他一方面加大网点的产能投入,同时不断提升服务,今年来浦东浦兴中通顶住疫情压力,业务量和服务质量都跃上了新台阶。
赖梅松董事长又来到浦东东陆路上的兔喜生活+门店,门店就开在居民生活区,明亮整洁,门店的一边货架上已经摆满了包裹,另外一边则是琳琅满目的新鲜水果。 这是浦东浦兴网点在自己服务区域内开设的第七家兔喜生活+,今年双十一以来,这些贴近用户的兔喜门店,帮助网点从容应对派件高峰,不仅有效减轻了快递小哥的工作负荷,也显著提升了快递最后一公里的服务质量。
赖梅松表示,兔喜是快递连接用户的桥梁,是拓展商业的基础设施,他要求兔喜要进一步满足用户多样化的服务需求,同时因地制宜不断探索快递+服务,成为帮助更多人就业创业的平台。
来源 | 中通之声 版式 | 可可
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