来源：天下网商（ID：txws_txws）

整理： 刘雨锟 | 编辑：吴羚 玮

11月以来，淘特在APP Store的下载量持续排名第一。

2020年诞生的淘特，最开始就秉承着把性价比好货带给消费者的宗旨，连接下沉市场用户和源头商家。截至去年底，淘特已经拥有超过3亿的年度活跃用户，成为中国下沉市场极具影响力的性价比电商平台。

今年天猫双11，淘特提出新玩法，希望为消费者带来极致简单的快乐大促：

第一，淘特精选各个产业带商品，并进行全网比价，推出“比价王者”商品；

第二，11月11日，淘特对“比价王者”商品的价格再打五折；

第三，淘特还针对“比价王者”推出搜索首坑免费的活动。

在由千牛和淘宝教育联合发起的 2022天猫双11商家大直播——确定性篇中 ，《天下网商》对话了阿里巴巴副总裁、淘特事业部总经理七公，以下是采访实录，经编辑整理。

主持人： 淘特的营销玩法一直极致简单，且可持续，背后有一个什么样的原则？

七公： 我觉得是去了解消费者到底要什么。整个过程中，淘特不断的成长是在于对消费者需求的不断挖掘，然后结合供给侧和商家侧共同定制商品。消费者需求了解得越清楚，我们就越来越能提升商品的丰富性，做成注重性价比的全品类电商。

这也符合现在大众的趋势，我们看到，11月份以来淘特的下载安装量是非常大，一直在APP Store排名第一位。这也反映了消费者对于性价比的需求在不断高涨。

主持人： 需求增长背后也是商家的生意机会，淘特怎么样更好地帮助源头好货商家？

七公： 淘特现在在大力招商阶段，目前大概有4000多个品牌入驻。我们发布了几个政策，第一个是比价王者，我们会拿出搜索首坑，只要价格有足够竞争力，商家就可以不用通过广告竞价，免佣拿到这个黄金位置。

第二，我们近期会推出新商家入驻的扶持政策，对佣金体量、流量扶持体系都会做调整。我们共同努力抓住下沉消费者的需求，把更多好货带给消费者。

主持人： 一些不会运营的产地源头商家，他们有机会来淘特做生意吗？

七公： 淘特的建设理念 ，就是运营属性弱的商家也能在电商平台上更好地做生意。比如通过搜索带来确定性流量，已经是非常简单的模式，大量商家都可以通过这个模式和淘特合作，做确定性的生意。只要会玩任何电商平台，来淘特绝对足够简单。

另外淘特还有一个模式，就是现在在产业带工厂非常流行的淘工厂直营，我们叫淘工厂模式。这种模式面向真正的源头工厂，提供托管式的服务，营销、客服、物流、仓储快递，都是托管式的，商家只要供货就可以，剩下的淘工厂平台会帮助商家运营好。

所以我们提供客服、营销、物流履约、产地仓这些能力，来帮助供货商家——有很强产品力，但是完全不会电商运营的商家——跟淘特合作。

主持人： 淘特和菜鸟一起共建了很多产地仓，入仓能带来哪些优势？

七公： 入仓最大的优势就是到货的确定性非常强。特别是在疫情期间，快递受限于到货时效，或者货可能弄丢，消费者会有很多投诉。 淘特的物流履约都是我们自己设计的，可控性强，所以消费者体验会非常好。消费者体验好了，自然他就会回购。

所以说我们提供一整套的服务是特别有利于商家提升消费者体验的。淘特在借助商业基础设施，让工厂型商家能够像品牌商一样给消费者提供更好的服务。

我们的产地仓做了很多性能优化，比如包装产线，就是为了降低仓配成本。对商家来说，可以在非常确定的履约时效下，以非常低的成本保障消费者的体验。这广受我们工厂型商家的好评。

主持人： 双11期间，有没有值得推荐的工厂商家案例？

七公： 那蛮多的，我们之前有一个很典型的扬州牙刷厂，过去一直做外贸。跟我们合作以后，现在电动牙刷做得非常大，还上了央视，给他带来很多的生意。他们的电动牙刷价格是9.9元，后来还有高级版的十几块，二十几块，三十几块，根据不同消费需求匹配到消费者。

现在也有很多做口罩的工厂，在疫情期间跟淘工厂合作，通过非常简单的方式，把口罩这个生意做得非常之大，产线24小时运转，而且性价比很高。很多工厂型商家跟淘特合作，其实都有了非常大的生意增量。

主持人： 淘特上的农产品最近越来越多了，这些农产品从哪里来的？

七公： 我们跟淘菜菜、助农团队都有合作。阿里的农业板块有很多团队都在产业带，我们引进产业带优质的商家，然后利用我们加工中心和产地直供中心，把这些商品，特别是这些损耗大的商品在供应链上做优化，带给消费者更好的体验。这也帮助商家拓宽销路。买生鲜的体验好，消费者就会回购。

主持人： 淘特上有什么比较好的农产品值得推荐码？

七公： 我觉得上淘特买鸡蛋就特别好，这个鸡蛋是我们的数字农业整个部门从全国优质的养鸡工厂引进的，把鸡蛋以非常便宜实惠的价格送到消费者的手里。而且鸡蛋的包装都非常好，都是泡沫箱的，价格又非常便宜，大家可以去试一下。

主持人： 之前淘特提出了新概念“批零一体”，你觉得工厂老板们应该怎么看待这个词？

七公： 批零一体，本质上是说以前很多工厂都是做批发生意的，但是为什么要去做零售呢？因为做零售可以帮助各位老板更懂这个市场，自己亲身接触消费者了，对生产研发会带来更大的好处。因为离市场更近，离消费者更近，你的产品会更有竞争力，你也对市场竞争的情况也会更加了解。

所以我鼓励所有做原来只做批发的商家，能有机会去做零售，离消费者更近一点，勇敢的迈出这一步，来淘特是一个挺好的选择。毕竟我们整个设计是要让生意变得足够简单，让原来只有工厂定制能力的商家也能做零售电商。希望商家们多多关注淘特，来淘特迈出走向零售的这一步。

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